Politique d'expédition
Informations importantes :
- Date limite de commande : 17h00 heure
- Traitement des commandes : 1-3 jours ouvrables (lundi - vendredi)
- Délai de transit : 7-10 jours ouvrables (lundi - vendredi)
- Livraison gratuite : Disponible pour toutes les commandes en Suisse, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, en Pologne, en République tchèque, en France, en Espagne, en Grèce et au Canada.
Procédure d’expédition
Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons commencé à traiter votre commande. Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (lundi - vendredi). Après traitement, votre commande sera expédiée et vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi.
Le délai de livraison est d’environ 7 à 10 jours ouvrables (lundi - vendredi).
Nous sommes heureux de pouvoir offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes en Suisse, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, en Pologne, en Grèce, en Espagne, en République tchèque, en France et au Canada.
Retards
Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 8 à 13 jours ouvrables (lundi - vendredi). Si votre commande n’est pas arrivée dans ce délai, ne vous inquiétez pas – des retards peuvent parfois survenir en raison de la haute saison, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances.
Nous vous demandons de prévoir 3 jours ouvrables supplémentaires (lundi - vendredi) avant de nous contacter. Si votre commande n’est toujours pas arrivée, veuillez nous contacter à info@bellarosamode.com et nous enquêterons sur le problème.
Annulations
Si vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire en nous contactant à
info@bellarosamode.com Veuillez vous assurer de nous contacter dans les 30 minutes suivant la passation de la commande, car nous ne pouvons plus annuler votre commande une fois le traitement commencé.
Articles endommagés ou incorrects
Dans le cas rare où vous recevriez des articles endommagés ou incorrects, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Veuillez prendre des photos du problème et les envoyer à info@bellarosamode.com. Nous examinerons votre cas rapidement et veillerons à ce que vous receviez l’article correct et en bon état.
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Bella Rosa Mode est exploitée par Top Shopping B.V., une société enregistrée aux Pays-Bas.
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