Politique d’expédition
Informations importantes :
- Heure limite de commande : 17:00 heures
- Traitement de la commande : 1-3 jours ouvrables (lundi - vendredi)
- Délai de transit : 7-10 jours ouvrables (lundi - vendredi)
- Livraison gratuite : Disponible pour toutes les commandes en Suisse, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, en Pologne, en Tchéquie, en France, en Espagne, en Grèce et au Canada.
Procédure d’expédition
Dès que votre commande a été passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons commencé à traiter votre commande. Le traitement prend généralement 1-3 jours ouvrables (lundi - vendredi). Une fois le traitement terminé, votre commande sera expédiée et vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
Le délai de livraison est d’environ 7-10 jours ouvrables (lundi - vendredi).
Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes en Suisse, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, en Pologne, en Grèce, en Espagne, en Tchéquie, en France et au Canada.
Retards
Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 8-13 jours ouvrables (lundi - vendredi). Si votre commande n’est pas arrivée dans ce délai, ne vous inquiétez pas - des retards peuvent parfois survenir en raison de la haute saison, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances.
Nous vous prions de prévoir 3 jours ouvrables supplémentaires (lundi - vendredi) avant de nous contacter. Si votre commande n’est toujours pas arrivée passé ce délai, veuillez nous contacter à l’adresse info@bellarosamode.com et nous examinerons le problème.
Annulations
Si vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse
info@bellarosamode.com Veuillez vous assurer de nous contacter dans les 30 minutes suivant la passation de la commande, car nous ne pouvons plus annuler votre commande une fois son traitement commencé.
Articles endommagés ou incorrects
Dans le cas rare où vous recevriez des articles endommagés ou incorrects, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Veuillez prendre des photos du problème et les envoyer à info@bellarosamode.com. Nous examinerons rapidement votre dossier et veillerons à ce que vous receviez l’article correct et intact.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous serons heureux de vous aider ! Il vous suffit de nous contacter en utilisant l’une des coordonnées ci-dessous.
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Bella Rosa Mode est exploité par Top Shopping B.V., une entreprise enregistrée aux Pays-Bas.
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