Derecho de desistimiento

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, aquí le explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones, reembolsos y cambios.

Detalles importantes:

• Plazo de devolución: 30 días desde la fecha de entrega
• Tarifa de reposición: Ninguna
• Tiempo de reembolso: Dentro de 7 días
• Costos de envío para devoluciones: A cargo del cliente

Ventana de devolución
Tiene 30 días desde la fecha de entrega para devolver sus artículos. Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos por correo electrónico a info@bellarosamode.com. Por favor, asegúrese de que los artículos estén sin usar, sin llevar puestos y en su embalaje original con todas las etiquetas adheridas. No se aceptarán devoluciones si han pasado más de 30 días desde la fecha de entrega.

Proceso de devolución

• Por favor, contáctenos primero: Envíe un correo electrónico a info@bellarosamode.com con los datos de su pedido y el motivo de la devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin aprobación previa.
• Siga las instrucciones: Una vez aprobado su pedido de devolución, recibirá instrucciones sobre cómo enviar el artículo.
• Empaquételo bien: Asegúrese de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.
• Costos de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Reembolso
Una vez que recibamos su paquete devuelto, lo revisaremos. Cuando se apruebe el reembolso, se realizará a la forma de pago original. Este proceso puede tardar hasta 7 días. No cobramos tarifas de reposición.

Cambios
¿Ha cambiado de opinión y desea otro artículo? ¡No hay problema! Simplemente contáctenos por info@bellarosamode.com y díganos qué desea cambiar, y le guiaremos en el proceso.

Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible por info@bellarosamode.com. Tenga en cuenta que no podemos garantizar cancelaciones si el pedido ya ha sido procesado.

Artículos dañados o defectuosos
Si recibe artículos dañados o incorrectos, estaremos encantados de ayudarle. Tome una foto del problema y envíela por correo electrónico a info@bellarosamode.com. Nos aseguraremos de resolver el problema y que reciba el artículo correcto o un reemplazo;

Para más información, consulte nuestros Términos de servicio.

Si tiene preguntas o inquietudes, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente contáctenos utilizando alguna de las opciones de contacto a continuación.

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes: 9:00 - 17:00 horas

Correo electrónico: info@bellarosamode.com
Teléfono:+3197010238456
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Información de la empresa
Bella Rosa Mode es operada por Top Shopping B.V., una empresa registrada en los Países Bajos.

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