Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, aquí le explicamos cómo funciona nuestro proceso de devolución, reembolso y cambio.
Detalles importantes:
- Plazo de devolución: 30 días desde la fecha de entrega
- Tarifa de reposición: Ninguna
- Tiempo de reembolso: Dentro de 7 días
- Costos de envío para devoluciones: Pagados por el cliente
Ventana de devolución
Tiene 30 días desde la fecha de entrega para devolver sus artículos. Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos por correo electrónico a info@bellarosamode.com. Por favor, asegúrese de que los artículos estén sin usar y sin llevar, y que se encuentren en el embalaje original con todas las etiquetas adheridas. No se aceptarán devoluciones si han pasado más de 30 días desde la fecha de entrega.
Proceso de devolución
Reembolso
Después de recibir su paquete devuelto, lo revisaremos. Una vez que se apruebe el reembolso, se transferirá al método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 7 días. No cobramos tarifas de reposición.
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Cambio
¿Ha cambiado de opinión y desea otro artículo? ¡No hay problema! Simplemente contáctenos por info@bellarosamode.com y díganos qué desea cambiar, y le guiaremos a través del proceso.
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Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible a través de info@bellarosamode.com. Tenga en cuenta que no podemos garantizar cancelaciones si el pedido ya ha sido procesado.
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Artículos dañados o defectuosos
Si recibe artículos dañados o incorrectos, ¡estamos encantados de ayudarle! Tome una foto del problema y envíela por correo electrónico a info@bellarosamode.com. Nos aseguraremos de que el problema se resuelva y reciba el artículo correcto o un artículo de reemplazo.
Si tiene preguntas o inquietudes, ¡estamos encantados de ayudarle! Simplemente háganoslo saber utilizando alguna de las siguientes formas de contacto.
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: 9:00 - 17:00 horas
Correo electrónico: info@bellarosamode.com
Teléfono: +3197010265817
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Información sobre la empresa
Bella Rosa Mode es operada por Top Shopping B.V., una empresa registrada en los Países Bajos.
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