Zásady dopravy
Důležité informace:
- Uzávěrka objednávek: 17:00 hodin
- Zpracování objednávky: 1-3 pracovní dny (pondělí - pátek)
- Doba přepravy: 7-10 pracovních dnů (pondělí - pátek)
- Doručení zdarma: Dostupné pro všechny objednávky v rámci Švýcarska, Spojeného království, Irska, Spojených států, Polska a České republiky.
Postup doručení
Jakmile bude vaše objednávka zadána, obdržíte potvrzovací e-mail, který uvádí, že jsme začali zpracovávat vaši objednávku. Zpracování obvykle trvá 1-3 pracovní dny (pondělí - pátek). Po zpracování bude vaše objednávka odeslána a obdržíte e-mail s podrobnostmi o sledování.
Doba dodání je přibližně 7-10 pracovních dnů (pondělí - pátek).
Jsme rádi, že vám můžeme nabídnout doručení zdarma pro všechny objednávky v rámci Švýcarska, Spojeného království, Irska, Spojených států, Polska a České republiky.
Zpoždění
Objednávku byste měli obdržet do 8-13 pracovních dnů (pondělí - pátek). Pokud vaše objednávka nedorazí v tomto časovém rámci, nemusíte se obávat – občas může dojít ke zpoždění kvůli sezónní špičce, svátkům, počasí nebo jiným okolnostem.
Prosíme, počítejte s dalším prodloužením o 3 pracovní dny (pondělí - pátek), než nás kontaktujete. Pokud objednávka do té doby nedorazí, kontaktujte nás prosím na info@bellarosamode.com a my problém prošetříme.
Zrušení objednávky
Pokud potřebujete objednávku zrušit, můžete tak učinit kontaktováním na
info@bellarosamode.com Prosíme, ujistěte se, že nás kontaktujete do 30 minut od zadání objednávky, protože po zahájení zpracování již nelze objednávku zrušit.
Poškozené nebo nesprávné zboží
V ojedinělých případech, kdy obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, se upřímně omlouváme za způsobené potíže. Prosíme, vyfoťte problém a zašlete fotografie na info@bellarosamode.com. Váš případ okamžitě prošetříme a zajistíme, že obdržíte správný a nepoškozený výrobek.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, rádi vám pomůžeme! Stačí nás kontaktovat pomocí některých níže uvedených kontaktních údajů.
Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek: 9:00 - 17:00 hodin
E-mail: info@bellarosamode.com
Telefon: +3197010265817
Kontaktní formulář: Klikněte zde
Informace o společnosti
Bella Rosa Mode je provozována společností Top Shopping B.V., registrovanou v Nizozemsku.
Obchodní rejstříkové číslo: 92164609
Adresa:
Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Severní Holandsko, Nizozemsko