Zásady doručení

Důležité informace:

• Uzávěrka objednávek: 17:00 hod.
• Vyřízení objednávky: 1-3 pracovní dny (pondělí - pátek)
• Doba přepravy: 7-10 pracovních dnů (pondělí - pátek)
• Doprava zdarma: K dispozici pro všechny objednávky v rámci Švýcarska, Spojeného království, Irska, Spojených států, Polska, Česka, Francie, Španělska, Řecka a Kanady.

Postup odeslání
Jakmile bude vaše objednávka zadána, obdržíte potvrzovací e-mail s informací, že jsme zahájili její zpracování. Zpracování obvykle trvá 1-3 pracovní dny (pondělí - pátek). Po zpracování bude vaše objednávka odeslána a obdržíte e-mail s údaji pro sledování zásilky.

Doba doručení je přibližně 7-10 pracovních dnů (pondělí - pátek).

Rádi vám nabídneme dopravu zdarma pro všechny objednávky v rámci Švýcarska, Spojeného království, Irska, Spojených států, Polska, Řecka, Španělska, Česka, Francie a Kanady.

Zpoždění
Objednávku byste měli obdržet do 8-13 pracovních dnů (pondělí - pátek). Pokud vaše objednávka během této doby nedorazí, nemusíte se obávat - občas může dojít ke zpoždění v důsledku hlavní sezóny, svátků, počasí nebo jiných okolností.

Než se na nás obrátíte, počkejte prosím ještě 3 pracovní dny (pondělí - pátek). Pokud vaše objednávka ani poté nedorazí, kontaktujte nás na adrese info@bellarosamode.com a my situaci prověříme.

Storno objednávky
Pokud potřebujete objednávku stornovat, můžete tak učinit kontaktováním info@bellarosamode.com . Kontaktujte nás prosím do 30 minut od zadání objednávky, protože po zahájení jejího zpracování ji již nemůžeme stornovat.

Poškozené nebo nesprávné zboží
V ojedinělém případě, že obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, se vám upřímně omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Pořiďte prosím fotografie problému a zašlete je na adresu info@bellarosamode.com. Váš případ neprodleně prověříme a zajistíme, abyste obdrželi správné a nepoškozené zboží.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, rádi vám pomůžeme! Stačí nás kontaktovat pomocí některého z níže uvedených kontaktních údajů.

Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek: 9:00 - 17:00 hod.

E-mail: info@bellarosamode.com
Telefon:+3197010238456
Kontaktní formulář: Klikněte zde

Informace o společnosti
Společnost Bella Rosa Mode provozuje Top Shopping B.V., společnost registrovaná v Nizozemsku.

Číslo obchodního rejstříku: 92164609

Adresa:
Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Severní Holandsko, Nizozemsko