Zásady vrácení a refundace
Chceme, abyste byli s nákupem zcela spokojeni. Pokud nejste spokojeni, zde se dozvíte, jak funguje náš proces vrácení, refundace a výměny.
Důležité detaily:
- Termín pro vrácení: 30 dní od data doručení
- Poplatek za opětovné zařazení do skladu: Žádný
- Čas na vrácení peněz: Do 7 dnů
- Náklady na dopravu při vrácení: Hradí zákazník
Okno pro vrácení zboží
Máte 30 dní od data doručení na vrácení zboží. Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na info@bellarosamode.com. Ujistěte se, že zboží je nepoužité, nenosené a stále v originálním obalu se všemi připevněnými štítky. Vrácení nebude přijato, pokud od data doručení uplynulo více než 30 dní.
Proces vrácení zboží
Vrácení peněz
Poté, co obdržíme váš vrácený balíček, jej zkontrolujeme. Jakmile bude vrácení peněz schváleno, bude částka převedena na původní platební metodu. Tento proces může trvat až 7 dní. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné zařazení zboží do skladu.
-
Výmena
Změnili jste názor a chcete jiný produkt? To není problém! Kontaktujte nás jednoduše na info@bellarosamode.com a sdělte nám, co chcete vyměnit, a my vás provedeme celým procesem.
-
Zrušení objednávek
Pokud chcete svou objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve na info@bellarosamode.com. Upozorňujeme, že zrušení nemůžeme zaručit, pokud byla objednávka již zpracována.
-
Poškozené nebo vadné zboží
Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, rádi vám pomůžeme! Vyfoťte problém a pošlete fotografii e-mailem na info@bellarosamode.com. Postaráme se o vyřešení problému a zajistíme, abyste obdrželi správný nebo náhradní výrobek.
Pokud máte otázky nebo obavy, rádi vám pomůžeme! Stačí nás kontaktovat pomocí některých níže uvedených kontaktních údajů.
Otevírací doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek: 9:00 - 17:00
E-mail: info@bellarosamode.com
Telefon: +3197010265817
Kontaktní formulář: Klikněte zde
Informace o společnosti
Bella Rosa Mode je provozována společností Top Shopping B.V., registrovanou v Nizozemsku.
Obchodní registrační číslo: 92164609
Adresa:
Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Severní Holandsko, Nizozemsko