Zásady vrácení a refundace
Chceme, abyste byli s vaším nákupem zcela spokojeni. Pokud nejste spokojeni, zjistěte zde, jak funguje náš proces vrácení, refundace a výměny.
Důležité detaily:
- Termín pro vrácení: 30 dní od data doručení
- Poplatek za opětovné zařazení do skladu: Žádný
- Doba vrácení peněz: Do 7 dnů
- Náklady na dopravu při vrácení: Hradí zákazník
Okno pro vrácení zboží
Máte 30 dní od data doručení na vrácení svých položek. Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na info@bellarosamode.com. Ujistěte se, že jsou položky nepoužité a nenosené a stále v originálním obalu se všemi připevněnými štítky. Vrácení nebude přijato, pokud od data doručení uplynulo více než 30 dní.
Proces vrácení
Vrácení peněz
Poté, co obdržíme váš vrácený balíček, jej zkontrolujeme. Jakmile bude vrácení peněz schváleno, bude částka převedena na původní platební metodu. Tento proces může trvat až 7 dní. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné zařazení do skladu.
-
Výměna
Změnili jste názor a chcete jiný produkt? To není problém! Kontaktujte nás jednoduše na info@bellarosamode.com a sdělte nám, co chcete vyměnit, a provedeme vás procesem.
-
Zrušení objednávek
Pokud chcete svou objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve na info@bellarosamode.com. Upozorňujeme, že nemůžeme zaručit zrušení, pokud byla objednávka již zpracována.
-
Poškozené nebo vadné položky
Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, rádi vám pomůžeme! Vyfoťte problém a pošlete fotografii e-mailem na info@bellarosamode.com. Postaráme se o vyřešení problému a zajistíme, abyste obdrželi správný nebo náhradní výrobek.
Pokud máte otázky nebo obavy, rádi vám pomůžeme! Stačí nás kontaktovat pomocí některých níže uvedených kontaktních údajů.
Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek: 9:00 - 17:00
E-mail: info@bellarosamode.com
Telefon: +3197010265817
Kontaktní formulář: Klikněte zde
Informace o společnosti
Bella Rosa Mode je provozována společností Top Shopping B.V., registrovanou v Nizozemsku.
Obchodní rejstříkové číslo: 92164609
Adresa:
Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Severní Holandsko, Nizozemsko