Prawo do odstąpienia od umowy
Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony, dowiedz się tutaj, jak działa nasza procedura zwrotów, zwrotów pieniędzy i wymiany.
Ważne szczegóły:
- Termin zwrotu: 30 dni od daty dostawy
- Opłata za ponowne magazynowanie: Brak
- Czas zwrotu pieniędzy: W ciągu 7 dni
- Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywa klient
Okres zwrotu
Masz 30 dni od daty dostawy na odesłanie swoich produktów. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@bellarosamode.com. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nie noszone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami. Zwroty nie będą przyjmowane, jeśli od daty dostawy minęło więcej niż 30 dni.
Proces zwrotu
- Najpierw skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na info@bellarosamode.com z danymi zamówienia i powodem zwrotu. Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu Twojego wniosku o zwrot otrzymasz instrukcje, jak odesłać produkt.
- Starannie zapakuj: Upewnij się, że produkt jest dobrze zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
- Koszty zwrotu: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconej paczki sprawdzimy ją. Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na pierwotną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie.
Wymiana
Zmieniasz zdanie i chcesz inny produkt? To nie problem! Skontaktuj się z nami pod adresem info@bellarosamode.com i poinformuj, co chcesz wymienić, a przeprowadzimy Cię przez proces.
Anulacje
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@bellarosamode.com. Prosimy pamiętać, że nie możemy zagwarantować anulacji, jeśli zamówienie zostało już przetworzone.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymałeś uszkodzone lub niewłaściwe produkty, chętnie pomożemy! Zrób zdjęcie problemu i wyślij je e-mailem na info@bellarosamode.com. Zadbamy o rozwiązanie problemu i otrzymasz właściwy produkt lub jego zamiennik;
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszych warunkach świadczenia usług.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, chętnie pomożemy! Po prostu daj nam znać, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 godz.
E-mail: info@bellarosamode.com
Telefon:+3197010238456
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Informacje o firmie
Bella Rosa Mode jest prowadzona przez Top Shopping B.V., firmę zarejestrowaną w Holandii.
Numer rejestru handlowego: 92164609
Adres:
Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Holandia Północna, Holandia